花樣百出亂收費(fèi)、“暴力搬家”搬家遭遇“游擊隊(duì)”……搬家行業(yè)的種種亂象讓消費(fèi)者很鬧心。同時(shí)，這些亂象也引起北京工商部門、家政公司、行業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)注。 搬家行業(yè)亂象多 明明說(shuō)好搬家費(fèi)用200元，搬家人員到場(chǎng)后卻要收取260元，消費(fèi)者林先生對(duì)此很不滿。更讓林先生沒想到的是，當(dāng)他提出異議的時(shí)候，搬家人員竟然撂挑子了。面對(duì)一屋子拆卸大半的家具，林先生只得屈從。 有的搬家公司收取的費(fèi)用名目繁多。如果搬家的樓層超過(guò)3層，得加收30元的“樓層費(fèi)”，如果客戶家里的家具沒有拆卸，得加收“拆裝費(fèi)”，如果車輛不能直接到達(dá)搬家的樓梯口，還得另外收費(fèi)。 冒牌搬家公司在網(wǎng)上四處橫行。據(jù)早的家政公司工作人員介紹，不少假冒家政公司的搬家公司在網(wǎng)上占據(jù)靠前位置，客戶在網(wǎng)上搜索不到正規(guī)家政公司的信息，可能被這些假冒公司“劫”走。 楊先生前不久聯(lián)系某搬家公司為其搬家及拆裝空調(diào)，搬家人員將兩臺(tái)空調(diào)損壞。方小姐聯(lián)系的北京搬家公司在搬家過(guò)程中將一塊工藝品損壞。一家正規(guī)家政公司老板透露，消費(fèi)者在搬家時(shí)物品頻遭損壞，主要原因是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，搬家人員帶著情緒工作，特別是在遇到?jīng)]有多少油水的“寡單”時(shí)，搬東西成了扔?xùn)|西。 據(jù)工商局12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)指揮中心統(tǒng)計(jì)，今年季度，搬家服務(wù)是家政類消費(fèi)申訴熱點(diǎn)。消費(fèi)者反映搬家公司不按時(shí)到場(chǎng)、到場(chǎng)后擅自漲價(jià)、搬家時(shí)造成物品損壞等損害消費(fèi)者權(quán)益行為。由于大部分消費(fèi)者在接受搬家服務(wù)時(shí)，雙方約定的搬家時(shí)間、價(jià)格都是電話中口頭約定，沒有索要消費(fèi)憑據(jù)，造成損壞丟失物品舉證難、維權(quán)難。 整頓規(guī)范促發(fā)展 “搬家行業(yè)需要相關(guān)部門進(jìn)行規(guī)范。”家政服務(wù)有限公司許姐說(shuō)。 北京家政協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)介紹，北京搬家公司目前有400多家，涉及保姆、保潔、搬家等諸多工種，從業(yè)人員估計(jì)有3萬(wàn)多人。搬家行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象確實(shí)存在，目前北京家政協(xié)會(huì)正與相關(guān)主管部門醞釀出臺(tái)規(guī)范家政行業(yè)的政策措施，同時(shí)開展家政行業(yè)培訓(xùn)，促進(jìn)此行業(yè)健康發(fā)展。 據(jù)了解，工商局將針對(duì)搬家市場(chǎng)展開一系列專項(xiàng)檢查，同時(shí)在專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范搬家服務(wù)，督促企業(yè)誠(chéng)信自律，全面提升行業(yè)服務(wù)水平。

只要稍微了解搬家行業(yè)的人都知道，現(xiàn)在隨著各大中小城市的外來(lái)人員日益變多，以及人們對(duì)居住環(huán)境有了更高的要求等，搬家需求都是出現(xiàn)了年年上升的趨勢(shì)，可以說(shuō)搬家市場(chǎng)一片繁榮景象。因此，為了能夠趁著這個(gè)大好商機(jī)賺到一筆財(cái)富，不少有投資念頭的人士都紛紛進(jìn)軍搬家行業(yè)，使得目前不同規(guī)模的搬家公司非常多。就拿北京金馬搬家公司來(lái)說(shuō)，打著各種旗號(hào)的大小搬家公司，都會(huì)讓人挑得眼花繚亂。

當(dāng)然，搬家市場(chǎng)以龐大的需求，帶來(lái)了一個(gè)難得的淘金遇機(jī)。不過(guò)與此同時(shí)，搬家行業(yè)在得到眾多投資人士青睞的同時(shí)，自然也迎來(lái)了十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)，并且有些搬家公司，為了能夠獨(dú)攬一方天地的業(yè)務(wù)，更是不斷擴(kuò)大公司的規(guī)模，推出個(gè)人搬家、公司搬家等齊全的搬家服務(wù)，使得規(guī)模有限的小件搬家公司在發(fā)展路上面臨著很大的挑戰(zhàn)。那么北京小件搬家公司，怎樣才能贏得客戶，在行業(yè)里獲得更好的發(fā)展呢?答案肯定是提高搬家服務(wù)。

據(jù)了解，現(xiàn)在人們?cè)谶x擇搬家公司時(shí)，雖然非常注重一家公司的規(guī)模，但是他們更關(guān)心搬家服務(wù)，希望在搬家過(guò)程中，每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)得到搬家公司的重視。而面對(duì)消費(fèi)者的這種需求，如果小件搬家公司能夠規(guī)范員工的態(tài)度，加強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)，再引進(jìn)一些保護(hù)功能更好的專業(yè)搬家紙箱等產(chǎn)品，相信整體搬家質(zhì)量的提高，一定會(huì)獲得客戶的肯定。所以說(shuō)，面對(duì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，如何提高公司的服務(wù)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，是每一家小件搬家公司要注重的地方。

在生活當(dāng)中我們肯定會(huì)遇到很多人要搬家的，那么我們現(xiàn)在沒個(gè)家庭都是有著非常多物品的，那么如果是想要自己搬家的話，是非常不現(xiàn)實(shí)的。所以一般情況下我們大多數(shù)人都是會(huì)選擇一個(gè)好的搬家公司，所以我們也是經(jīng)常能夠聽到這樣的問(wèn)題，北京搬家公司哪家好?那么我們很多對(duì)此并不知道如何去回答，所以我們今天就一起來(lái)了解一下如何選擇一個(gè)好的搬家公司。

我們知道無(wú)論是在哪個(gè)行業(yè)里面，我們要想能夠得到客戶的認(rèn)可，那么我們首先要做的就是能夠朝著多方面的發(fā)展。對(duì)于北京搬家公司來(lái)說(shuō)，就是要能夠承接不同的搬家業(yè)務(wù)，這樣不僅僅能夠加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于市場(chǎng)的拓展也是必然的。

而對(duì)于我們的客戶來(lái)說(shuō)，在選擇公司的時(shí)候我們不僅僅要注意它的業(yè)務(wù)范圍是否寬廣，還要注意到它是否能夠承接到我們的業(yè)務(wù)。在這之后我們要注意的就是它的服務(wù)怎樣，因?yàn)橹挥心軌蛟诜?wù)周到，才能夠讓我們的搬家過(guò)程更輕松。

當(dāng)然我們對(duì)于價(jià)格的合理性也是必須要注意的，畢竟對(duì)于價(jià)格方面來(lái)說(shuō)是我們消費(fèi)者注意的一個(gè)方面。所以我們?cè)谶x擇搬家公司的時(shí)候是一定要注意的，而且一個(gè)真正好的搬家公司，在價(jià)格方面肯定也是非常合理的。

那么總的來(lái)說(shuō)，我們的消費(fèi)者在選擇一家好的搬家公司，要注意的方面并不是僅僅在價(jià)格方面。要能夠從整體上面去看，也不能夠僅僅看到這家公司的宣傳。所以以后我們面對(duì)北京搬家公司哪家好這類問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該都知道如何回答了。