搬家·服務(wù)細(xì)節(jié)
日期：2022-04-19 來源：金馬紀(jì)元在城鎮(zhèn)化進(jìn)程飛速發(fā)展的大背景下，當(dāng)前人口流動性的增強(qiáng)促進(jìn)了人們租房和居住環(huán)境改善的需求，讓搬家成為市民日常生活的重要內(nèi)容。搬家對于一個(gè)家庭來說是一個(gè)充滿儀式感的大工程，順利流暢的搬家過程可以讓喬遷過程更加舒心愉悅。如今，人們生活水平大幅提高，人們有搬家需求時(shí)一般都會選擇搬家公司服務(wù)，但是如何選擇一家靠譜的搬家公司，卻經(jīng)常令大家頭疼。這當(dāng)然和當(dāng)今搬家行業(yè)的亂象有直接關(guān)系。
搬家公司作為家政行業(yè)的一大板塊，雖然市場潛力廣闊，但是由于行業(yè)整體的分散化，市場不規(guī)范現(xiàn)象較為突出，主要表現(xiàn)在行業(yè)服務(wù)缺乏規(guī)范合理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)時(shí)效性難保障、投訴無門等問題。而且，搬家過程中，從業(yè)人員隨機(jī)加價(jià)、漫天要價(jià)等套路更是被廣大消費(fèi)者詬病。
當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展，為搬家行業(yè)帶來了新的機(jī)遇和變革。在互聯(lián)網(wǎng)模式的加持下，搬家行業(yè)逐步脫離了傳統(tǒng)搬家弊端，優(yōu)化了服務(wù)的流程和品質(zhì)，這一趨勢提升了搬家行業(yè)的門檻，有利于切實(shí)解決消費(fèi)者的核心痛點(diǎn)。搬家行業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺達(dá)到了規(guī)范化和品牌化，在運(yùn)營管理、服務(wù)收費(fèi)、規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)等方面顛覆傳統(tǒng)、創(chuàng)新思維，通過智能化的平臺系統(tǒng)滿足人民日益多樣化和個(gè)性化的搬家需求。
金馬公司作為一款以大數(shù)據(jù)作支撐的O2O模式搬家領(lǐng)域工具類產(chǎn)品，精準(zhǔn)捕捉到當(dāng)前傳統(tǒng)搬家行業(yè)價(jià)格模糊、服務(wù)不規(guī)范等痛點(diǎn)問題，針對當(dāng)前行業(yè)散亂差的現(xiàn)狀，積極開展了線上線下相結(jié)合的運(yùn)營方案。旗下平臺（搬配APP）致力于整合優(yōu)化搬運(yùn)市場，建立更加標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的搬運(yùn)體系。
目前，搬配平臺已經(jīng)由普通的搬家工具成長為完善的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，具有完整健全的平臺數(shù)據(jù)處理能力，同時(shí)平臺也一站式鏈接了上下游的合作商家，一體化智慧服務(wù)平臺可以為用戶提供更加人性化和全面的搬運(yùn)服務(wù)。
搬配平臺在實(shí)際運(yùn)營中也收到了良好的成效，平臺從業(yè)者按照規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供搬運(yùn)服務(wù)，同時(shí)用戶可以通過平臺實(shí)時(shí)監(jiān)測車輛動態(tài)更新、人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓搬家過程可視化。在平臺，所有費(fèi)用都是公開透明的，人工費(fèi)用具有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有效節(jié)省了用戶對比和計(jì)算的精力、時(shí)間。
作為全國首家收費(fèi)模式以“車輛+人工”的互聯(lián)網(wǎng)+搬運(yùn)平臺，搬配基于完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺及信息數(shù)據(jù)交互與處理能力，已經(jīng)形成了較強(qiáng)的貨源組織能力和貨運(yùn)車輛整合能力，從而為用戶提供高效的城市搬運(yùn)解決方案和精細(xì)化的組織執(zhí)行服務(wù)。
